Il prezzo sul cartello è quello del self-service?

Il prezzo può variare secondo modalità di erogazione e impianto. Verifica il cartello aggiornato e il display della pompa prima di iniziare.

Controlla modalità e prezzo unitario

Prima di fare rifornimento guarda il cartello dei prezzi e identifica la colonna che corrisponde al servizio scelto, per esempio servito o self-service. Il prezzo esposto può differire tra le modalità; non confrontare il prezzo di un servizio con l’importo praticato dall’altro. Il display della pompa dovrebbe mostrare il prezzo unitario applicabile prima dell’erogazione: controllalo prima di inserire la pistola.

Se l’impianto è a doppia modalità, verifica che la pompa sia impostata sul self-service e che il prezzo corrisponda a quello pubblicizzato. Non iniziare se il display è illeggibile o non mostra l’importo previsto. Chiedi chiarimenti all’addetto prima di erogare; dopo il rifornimento la contestazione può essere più complessa da ricostruire.

Se noti una discrepanza

Fermati prima di avviare l’erogazione e segnala al gestore la differenza tra cartello, pompa e ricevuta. Se il problema emerge dopo il pagamento, conserva la ricevuta e annota impianto, numero della pompa, carburante, data e orario. Fotografa le indicazioni solo se puoi farlo senza violare regole di sicurezza e senza bloccare le operazioni.

Il Ministero delle Imprese e del Made in Italy mette a disposizione informazioni sui prezzi comunicati dagli esercenti, ma il dato online può avere un aggiornamento o una modalità di servizio differente. Non usare una schermata non aggiornata come unica prova del prezzo al momento dell’acquisto. Per segnalazioni segui i canali indicati dalle autorità competenti e dal gestore, allegando elementi verificabili.

Conserva la prova dell’acquisto

Dopo il rifornimento controlla la ricevuta e confronta quantità e totale con il display. Conserva il documento finché non hai verificato l’addebito. Se paghi con carta, controlla l’eventuale preautorizzazione: l’importo temporaneo può differire dal costo definitivo e dipendere dalle regole del sistema di pagamento.

Prima di inserire la carta, confronta il prezzo sul cartello con quello mostrato sul display della pompa per il carburante e la modalità scelti. Se selezioni il servito, il costo può essere diverso dal self-service. In caso di differenza, interrompi l’operazione prima di erogare e chiedi chiarimento al gestore.

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